Политика конфиденциальности

Распорядитель данных

Распорядителем персональных данных является Alba Ventanas SL, NIF B75999268, юридический адрес: Av. 9 de Octubre, 89, Pta. 1, 1ª — 46520 Sagunt (Valencia), España, контактный email: info@albaventanas.es.

Какие данные мы собираем

Мы собираем данные, которые вы добровольно предоставляете через формы сайта: имя, телефон, email и сообщение. Базовые технические данные также сохраняются в вашем браузере для корректной работы сайта. Только если вы принимаете все cookies, Google Analytics собирает псевдонимизированные данные об использовании: посещённые страницы, контактные события и технические данные устройства. Мы не используем рекламные cookies.

Цели обработки

Данные обрабатываются с такими целями:

• обработка вашего запроса или заявки на расчёт
• связь с вами по телефону, email или мессенджерам для ответа на запрос
• выполнение правовых и бухгалтерских обязательств

Правовое основание

Правовым основанием является ваше явное согласие, данное путём проставления соответствующей отметки перед отправкой любой формы (ст. 6.1.a GDPR), а также выполнение преддоговорных мер по запросу субъекта данных (ст. 6.1.b GDPR).

Получатели данных

Данные, отправленные через формы, передаются, кроме Alba Ventanas SL, следующему получателю:

• Telegram FZ-LLC (Дубай, ОАЭ) — мы получаем уведомления о заявках через Telegram-бот, чтобы отвечать максимально быстро. Telegram выступает в роли обработчика данных. Подробнее: https://telegram.org/privacy
• Tawk.to LLC (США) — провайдер живого чата. Если вы принимаете все cookies, активируется чат-виджет для общения с оператором. Tawk.to выступает в роли обработчика данных. Подробнее: https://www.tawk.to/data-protection/GDPR/
• Google Ireland Limited — провайдер Google Analytics. Только если вы принимаете все cookies, мы обрабатываем статистику использования и контактные события, чтобы улучшать сайт и измерять его эффективность. Подробнее: https://policies.google.com/privacy

Срок хранения

Данные хранятся в течение времени, необходимого для обработки вашего запроса, и затем — в течение сроков, предусмотренных законодательством (обычно до 5 лет для данных, связанных с коммерческими отношениями, согласно испанскому налоговому праву). После этого данные удаляются или обезличиваются.

Ваши права

Как субъект данных вы имеете право:

• на доступ к своим персональным данным
• требовать их исправления или удаления
• ограничить или возразить против обработки
• на переносимость данных
• отозвать согласие в любой момент
• подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD, www.aepd.es), если считаете, что обработка нарушает действующие нормы

Как реализовать свои права

Вы можете реализовать любое из этих прав, отправив email на адрес info@albaventanas.es с чётким указанием желаемого права и копией удостоверения личности. Мы ответим в течение одного месяца.

Меры безопасности

Мы применяем обоснованные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или раскрытия.

Cookies

Сайт использует только строго необходимые технические cookies и хранилище. Подробности — в Политике cookies.

Изменения в политике

Эта политика может обновляться по правовым или операционным причинам. Действующая версия всегда опубликована на этой странице с указанием даты последнего обновления.